Pogosta vprašanja - MoodRig

Informacije o izdelkih

Katere luči reagirajo na glasbo?

Luči, opisane kot zvočno odzivne ali s sinhronizacijo glasbe, imajo vgrajen mikrofon in se spreminjajo glede na zvok v prostoru. Na strani vsakega izdelka je navedeno, katere to omogočajo.

Kako so luči napajane?

Na strani vsakega izdelka so navedeni podatki o napajanju: mnoge delujejo prek USB-ja, druge pa so opremljene z omrežnim adapterjem. Na strani izdelka preverite vrsto vtiča za svojo državo.

Kako jih upravljam?

Glede na model: prek aplikacije, daljinskega upravljalnika ali gumbov na sami luči. Stran izdelka navaja načine upravljanja.

Ali jih lahko uporabljam v svoji državi?

Luči, ki se napajajo prek USB-ja, delujejo povsod. Za luči z omrežnim adapterjem preverite napetost in vrsto vtiča na strani izdelka ter po potrebi uporabite potovalni adapter.

Dostava in pošiljanje

Vsa naročila se odpremijo s sledenjem prek storitve Cainiao Standard. Naročila so običajno zapakirana in odposlana v roku, navedenem ob zaključku nakupa, ki za večino držav znaša 2–5 tednov.

Stroški dostave se izračunajo ob zaključku nakupa glede na velikost in težo paketa ter državo destinacije. Končni strošek in ocena časa dostave sta prikazana pred plačilom.

Če vaše naročilo ni prispelo do konca ocenjenega obdobja dostave, nas prosimo kontaktirajte. Izdelek bomo ponovno poslali ali vam vrnili celotno kupnino.

Vračila in povračila

Sprememba mnenja: Neuporabljene izdelke v originalni embalaži lahko vrnete v 14 dneh od dostave. Upoštevajte, da kupec krije stroške povratne pošiljke, naslov za vračilo pa je lahko v tujini.

Okvarjeni ali poškodovani izdelki: Če prejmete okvarjen, poškodovan ali napačen izdelek, nas prosimo kontaktirajte s številko naročila in fotografijami. Organizirali bomo povračilo ali zamenjavo.

Odobrena povračila se obdelajo v 3 delovnih dneh. Vaše pravice po avstralski zakonodaji o varstvu potrošnikov (Australian Consumer Law) in lokalni zakonodaji o varstvu potrošnikov vedno veljajo.

Plačila in davki

Sprejemamo kartice Visa, Mastercard, American Express in PayPal. Plačila varno obdelujeta Stripe in PayPal; nikoli ne vidimo vaših celotnih številk kartic. Ne nudimo storitev »kupi zdaj, plačaj pozneje«, kot sta Afterpay ali Klarna.

Cene so prikazane v vaši lokalni valuti. Davek na dodano vrednost (GST/VAT) je vključen v ceno za Avstralijo, Novo Zelandijo, Združeno kraljestvo, EU, Švico, Norveško, Singapur, Japonsko, Korejo in druge ustrezne regije. V Kanadi se GST/HST doda ob zaključku nakupa. Za druge države morebitne uvozne dajatve ali davke zaračuna država destinacije ob dostavi.

Kontaktirajte nas

Za vsa vprašanja glede naročil, vračil ali izdelkov nam pišite na [email protected] ali uporabite kontaktni obrazec na /contact.

Pri pisanju o obstoječem naročilu navedite številko naročila. Odgovoriti si prizadevamo v 1 delovnem dnevu. Upoštevajte, da nimamo objavljene telefonske številke.

MoodRig upravlja podjetje HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) s sedežem v Melbournu, Victoria, Avstralija.