Politika pošiljanja in dostave - MoodRig

Stroški pošiljanja in časi dostave

Stroški pošiljanja se izračunajo ob zaključku nakupa na podlagi velikosti in teže paketa ter države namena. Predvideni čas dostave in skupni stroški pošiljanja so jasno prikazani pred plačilom. Prodajamo samo v države, navedene ob zaključku nakupa.

Naročila zapakira naš partner za izpolnjevanje naročil in jih odpošlje prek sledljive mednarodne pošte (Cainiao Standard). Večina naročil prispe v 2–5 tednih, odvisno od predvidenega časa dostave, ki je prikazan za vašo lokacijo ob zaključku nakupa. Vsako naročilo je odposlano s številko za sledenje, ki vam jo pošljemo po e-pošti, ko je naročilo odposlano.

Sledenje vašemu naročilu

Svoj paket lahko spremljate z uporabo številke za sledenje, ki jo prejmete v e-poštnem sporočilu o pošiljki, na spletnem mestu prevoznika. Če ste prijavljeni, lahko stanje svojega naročila pregledate tudi pod Račun > Naročila.

Če vaše naročilo ni prispelo do konca predvidenega časa dostave, navedenega ob zaključku nakupa, nas kontaktirajte. Izdelek bomo ponovno poslali ali vam vrnili celotno kupnino.

Vračila in povračila

Sprejemamo vračila zaradi premisleka v 14 dneh od dostave. Izdelki morajo biti neuporabljeni in v originalni embalaži. Upoštevajte, da kupec krije stroške povratne pošiljke, naslov za vračilo pa je lahko v tujini.

Če prejmete okvarjen, poškodovan ali napačen izdelek, nas kontaktirajte s številko naročila in fotografijami. Organizirali bomo povračilo ali zamenjavo. Odobrena povračila so obdelana v 3 delovnih dneh.

Vaše pravice po avstralski zakonodaji o varstvu potrošnikov (Australian Consumer Law) vedno veljajo, prav tako kot morebitni veljavni lokalni zakoni o varstvu potrošnikov v vaši državi.

Davki in carine

Cene so prikazane v vaši lokalni valuti. Kjer zaračunavamo GST/DDV (vključno v Avstraliji, Novi Zelandiji, Združenem kraljestvu, EU, Švici, Norveški, Singapurju, Japonski in Koreji), je ta vključen v ceno. V Kanadi se GST/HST doda ob zaključku nakupa. Za druge destinacije vse uvozne dajatve ali davke zaračuna država namena ob dostavi.

Kontaktirajte nas

Za vprašanja glede pošiljanja, vračil ali naročil nam pišite na [email protected] ali uporabite kontaktni obrazec na /contact. Običajno odgovorimo v 1 delovnem dnevu. Pri pisanju glede naročila navedite številko svojega naročila.

Operater: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Avstralija, posluje kot MoodRig.